威技、聲寶、B & Q (Airforce)、歌林、西屋除濕機回收/召回訊息
- 發布日期:2011/01/12
- 發布單位:綜合企劃組
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一、商品名稱 :除濕機。
二、廠牌/型號:威技/ WDH-101P、WDH-210HA。
聲寶/ AD-1220B、AD-1221B、AD-1261、AD-Y12B、FDB-621B。
B & Q (Airforce)/ AD-210HC。
歌林/ KJ-J60B。
西屋/ WED-2000LBC。
三、業者:威技電器股份有限公司、聲寶股份有限公司、特力屋股份有限公司、歌林股份有限公司、太尹電化商品股份有限公司銷售;威技電器股份有限公司產製。
四、數量:共36,500台。
五、產製期間:民國94年1月1日~12月31日。
六、銷售地點:台灣地區。
七、瑕疵情形:控制基板之電容器長期使用,使用中可能產生燃燒或燒熔的危險。
八、詳情描述:除濕機控制基板之電容器等控制電路零件,因長期使用可能造成提早老化,造成故障或發生燃燒或燒熔事故;迄今已接獲11件事故通報案件。
九、造成損害:可能造成商品本身損害、其他財產損失或人身損害。
十、矯正措施:
1. 購買該產品之消費者,請立即停止使用上述品牌/型號之除濕機,並洽詢相關業者客服專線配合辦理回收/召回檢修。
2. 製作回收/召回公告或海報張貼於各業者服務中心、廠區、賣場之公布欄或出、入口明顯處。
3. 在相關業者所發行型錄(DM)中,刊登除濕機回收/召回訊息。
4. 將最新回收/召回訊息,持續刊登於公司網站首頁明顯處,俾引起消費者注意與點閱。
5. 製作附廣告回郵信封之空白保證書或客戶資料表,提供給經銷商或通路商,由其交給消費者填寫。
6. 提供除濕機銷售或維修服務時,將主動詢問或告知消費者有關除濕機回收/召回檢修訊息。
7. 每月月初填送「商品回收/召回及矯正措施實施情形月報表」(表八)送標檢局。
十一、依據:□商品檢驗法第63條之1 □消費者保護法第36至38條
V 消費者保護法第10條
十二、產地:台灣。
十三、業者聯絡方式:
1.威技公司免付費服務電話:0800-261-233。
2.聲寶公司免付費客服專線:0800-005-438;網站:http://www.sampo.com.tw/。
3.B & Q (Airforce)除濕機代修服務電話:0800-261-233;網站:http://www.i-house.com.tw/。
4.歌林公司服務電話:0800-066-628;網站:http://www.kolin.com.tw/。
5.西屋除濕機代修服務電話:0800-261-233。
本揭露資訊已經威技電器股份有限公司、聲寶股份有限公司、特力屋股份有限公司、歌林股份有限公司確認無誤。
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