商品召回訊息

威技、聲寶、B & Q (Airforce)、歌林、西屋除濕機回收/召回訊息

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一、商品名稱 ：除濕機。

二、廠牌/型號：威技/ WDH-101P、WDH-210HA。
                      聲寶/ AD-1220B、AD-1221B、AD-1261、AD-Y12B、FDB-621B。
                      B & Q (Airforce)/ AD-210HC。
                歌林/ KJ-J60B。
                西屋/ WED-2000LBC。
三、業者：威技電器股份有限公司、聲寶股份有限公司、特力屋股份有限公司、歌林股份有限公司、太尹電化商品股份有限公司銷售；威技電器股份有限公司產製。

四、數量：共36,500台。

五、產製期間：民國94年1月1日~12月31日。

六、銷售地點：台灣地區。

七、瑕疵情形：控制基板之電容器長期使用，使用中可能產生燃燒或燒熔的危險。

八、詳情描述：除濕機控制基板之電容器等控制電路零件，因長期使用可能造成提早老化，造成故障或發生燃燒或燒熔事故；迄今已接獲11件事故通報案件。

九、造成損害：可能造成商品本身損害、其他財產損失或人身損害。

十、矯正措施：

1.     購買該產品之消費者，請立即停止使用上述品牌/型號之除濕機，並洽詢相關業者客服專線配合辦理回收/召回檢修。

2.     製作回收/召回公告或海報張貼於各業者服務中心、廠區、賣場之公布欄或出、入口明顯處。

3.     在相關業者所發行型錄(DM)中，刊登除濕機回收/召回訊息。

4.     將最新回收/召回訊息，持續刊登於公司網站首頁明顯處，俾引起消費者注意與點閱。

5.     製作附廣告回郵信封之空白保證書或客戶資料表，提供給經銷商或通路商，由其交給消費者填寫。

6.     提供除濕機銷售或維修服務時，將主動詢問或告知消費者有關除濕機回收/召回檢修訊息。

7.     每月月初填送「商品回收/召回及矯正措施實施情形月報表」(表八)送標檢局。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

V 消費者保護法第10條

十二、產地：台灣。

十三、業者聯絡方式：
1.威技公司免付費服務電話：0800-261-233。
2.聲寶公司免付費客服專線：0800-005-438；網站：http://www.sampo.com.tw/。
3.B & Q (Airforce)除濕機代修服務電話：0800-261-233；網站：http://www.i-house.com.tw/。
4.歌林公司服務電話：0800-066-628；網站：http://www.kolin.com.tw/。
5.西屋除濕機代修服務電話：0800-261-233。

本揭露資訊已經威技電器股份有限公司、聲寶股份有限公司、特力屋股份有限公司、歌林股份有限公司確認無誤。

• 編修日期：2011/01/12
• 上稿單位：綜合企劃組

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