一、商品名稱：ENFINIGY 1.5公升電熱水壺

二、廠牌：ZWILLING  型號：ZEK1200及ZEK1200-B  序號：無

三、業者：台灣雙人股份有限公司

四、數量：約6,000台

五、產製期間：2022年2月至2026年2月

六、銷售地點：臺灣

七、瑕疵情形：手柄在少數特定情況下可能鬆動或鬆脫。

八、詳情描述：ZWILLING ENFINIGY 系列 1.5公升電熱水壺的手柄，在少數特定情況下可能鬆動或鬆脫。這可能導致熱水不受控制地灑出，從而對使用者或附近的人士造成燙傷的風險。截至目前，台灣市場尚未接獲相關事故通報；惟目前已知於其他市場發生一起二度燙傷案例。

九、造成損害：臺灣目前尚無事故案例

十、矯正措施：

已啟動暫停銷售及出貨，並通知相關零售合作夥伴下架受影響產品。另將透過官方社群公告、必要之客戶通知及其他相關管道發布產品安全回收資訊。

針對已售出之受影響產品，將辦理產品安全回收。消費者應立即停止使用受影響產品，並依回收登錄網址指示完成登記。經審核符合資格者，將依回收方案辦理退款；消費者於實際收到退款後，應依廢棄物清理法及電器廢棄物相關規定妥善處理產品。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

■消費者保護法第10條

十二、產地：中國大陸

十三、業者聯絡方式：
回收登錄網址： zwilling.com/kettle-recall
回收專案電子信箱：kettle-recall@zwilling.com

線上諮詢：歡迎您私訊「德國雙人集團」Facebook粉絲專頁

https://www.facebook.com/zwilling.taiwan

本揭露資訊已經台灣雙人股份有限公司確認無誤