Page 74 - 標檢局雙月刊194期

(h) 改進過程與品質管理系統。」 5. 領導力 5.1 領導力與承諾 ISO 9001:2015 比 ISO 14001:2015 之 9 項要求多了 1 項：「(d)促進使用過程 導向及基於風險之思維。」且多了 1 小節：「5.1.2 顧客為重： (a) 顧客、適用的法令與法規要求事項已經決定、理解並一致地達成。 (b) 已經決定可能影響產品與服務的符合性、提高顧客滿意度的能力之風 險與機會，並予以處理。 (c) 以提升顧客滿意度為聚焦點，並予以維持。」 5.2 政策 ISO 14001:2015 比 ISO 9001:2015 之 7 項要求多了 1 項：「(d)包括滿足其守 規性義務之承諾。」 5.3 組織職務、責任及職權 ISO 9001:2015 比 ISO 14001:2015 之 2 項要求多了 3 項：「(b)確保所有過程 可交付其預期之產出。(d)確保提升組織各處顧客為重的理念。(e)確保在規 劃與實施品質管理系統之變更時，仍得以維持其品質管理系統完整性。」 6. 規劃 6.1 處理風險與機會之措施 6.1.1 一般 ISO 14001:2015 比 ISO 9001:2015 多了下列要求： 「當規劃環境管理系統時，組織應考慮下列事項：(c)其環境管理系統之 範圍。 並決定與下列事項有關之風險與機會 (a) 環境考量面(參照第 6.1.2 節)。 (b) 守規性義務(參照第 6.1.3 節)。 (c) 第 4.1 與 4.2 節鑑別之其它議題及要求事項。 68 Bureau of Standards, Metrology and Inspection