商品召回訊息

荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司Lenovo USB-C 行動電源商品回收/召回訊息

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一、商品名稱:Lenovo USB-C Laptop Power Bank

 

 

 

 

二、廠牌:Lenovo 型號:PBLG2W 產品編號:40ALLG2WWW

三、業者:荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司(下稱「Lenovo聯想」)

四、數量:53

五、產製期間:2022 1 2 日至 2022 6 30

六、銷售地點:台灣

七、瑕疵情形:行動電源故障疑慮。

八、詳情描述:出於公共安全的考慮,Lenovo將配合台灣消費者保護法之規定,主動召回 2022 年 1 月 2 日至 6 月 30 日間製造的 Lenovo USB-C Laptop Power Bank,因為有一小部分行動電源可能因螺絲鬆動而引發內部短路,導致過熱和潛在的起火危險。Lenovo接獲客戶通報,表示產品螺絲鬆動導致接觸點外露,引發內部短路,進而造成過熱,導致行動電源損壞。Lenovo尚未收到任何人員受傷的通報,僅收到輕微財產損失的報告。

九、造成損害:內部短路進而造成行動電源損壞

十、矯正措施:

1.     擬個別通知合作經銷商及消費者,並將安全召回/置換訊息Lenovo聯想網站https://support.lenovo.com/solutions/HT515669

2.     消費者可依下列圖片指示辨識Lenovo USB-C Laptop Power Bank是否屬於受影響之型號公佈於及序號。

3.     若消費者有任何問題,請撥打Lenovo聯想服務中心免付費客服專線0800-000-702,或是查詢Lenovo聯想網站https://support.lenovo.com/solutions/HT515669

4.     Lenovo聯想自即日起,將安全召回所有有疑慮的Lenovo USB-C Laptop Power Bank,提供免費更換服務。

5.     若消費者的Lenovo USB-C Laptop Power Bank,於本公司內部記錄顯示具有疑慮,請即刻停用行動電源,並致電本公司服務中心(免付費客服專線 0800-007-702)預約免費更換。

 

十一、依據:商品檢驗法第63條之1 消費者保護法第3638

消費者保護法第10

十二、產地:中國

十三、業者聯絡方式:服務中心免付費客服專線 0800-007-702

  • 編修日期:2023/12/19
  • 上稿單位:綜合企劃組

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更新日期: 2024年5月22日