商品召回訊息

Cooper Tire and Rubber Company售後輪胎回收/召回訊息

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一、商品名稱：售後輪胎

二、廠牌/型號/序號：見下表

將召回以下DOT認證號的所有輪胎：

廠牌	款式/型號	規格	DOT認證號
COOPER	DISCOVERER AT3 4S	275/55R20	UT	Y1	1M0	0518-1218 1518-1818 2418-3119 3319-3619 4219-4419
COOPER	DISCOVERER AT3 4S	275/65R18	UT	YJ	1M6	2218-3018 3618-4418 0219-1019 1319-3219 3619-4119
MICKEY THOMPSON	DEEGAN 38 ALL-TERRAIN	275/55R20	UT	Y1	MDP	2818-4118 1119-1519 2719-3119 3319-3619 4219-4419
MICKEY THOMPSON	DEEGAN 38 ALL-TERRAIN	275/65R18	UT	YJ	MDN	2218 3618-3718 0219-0419 1019 1919-2019 2719-2819

三、業者：Cooper Tire and Rubber Company（下稱「Cooper Tire」)

四、數量：在台共銷售579個

五、產製期間：2018年2月1日至2019年12月1日

六、銷售地點：台灣

七、瑕疵情形：輪胎側壁可能產生凸起或分離的現象。

八、詳情描述：

由於Cooper Tire接獲客訴表示輪胎白胎側有凸起現象，且另外於進行輪胎品質監控時察覺到相關劃痕狀況，Cooper Tire對相關輪胎進行檢視及測試，並確認了該等輪胎係由一次法輪胎成型機(uni-stage machine)所製造；並且在某些情況下，其設計可能會導致輪胎白胎側凸起。一段時間觀察下來，該等輪胎的返修率(return rates)高於整體Cooper Tire輪胎因此類情形而返修的比率，惟因胎側凸起而返修的數量尚不及該等輪胎的0.2%。

經檢視該等輪胎符合所有適用的認證要求，包括型式認證以及美國FMVSS(Federal Motor Vehicle Safety Standards, 聯邦機動車輛安全標準)測試。

若未發現，此瑕疵可能導致輪胎氣壓降低並且使輪胎有故障之潛在風險。部分輪胎的白胎側上可能會有外觀異常；車輛行駛時可能會感覺到有所干擾。

九、造成損害：

截至2021年2月1日，在Cooper Tire全球銷售總計430,298個輪胎中，Cooper Tire共接獲524件輪胎保固申請；惟目前並未接獲任何因此瑕疵所生傷亡或財產損失事故通報，台灣亦無相關事故通報。

十、矯正措施：

Cooper Tire非常重視消費者安全，並決定召回該等輪胎以消除任何潛在風險。Cooper Tire將與其獨立經銷商合作，試圖確定所有受影響的消費者，並會直接經由郵件與消費者聯繫（若Cooper Tire透過經銷商取得有關消費者之相關資訊），向消費者召回該等輪胎，並給予免費更換之服務。消費者亦可以通過asiaclaimservice@coopertire.com與Cooper Tire的客戶服務中心聯繫，以取得更多資訊並處理後續召回事宜。

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條

■消費者保護法第10條

十二、產地：美國

十三、業者聯絡方式：

Cooper Tire & Rubber Company Asia Pacific, F17, Kirin Plaza Building, 666 Gubei Road, Shanghai 200336, China

Cooper Tire客戶服務中心：asiaclaimservice@coopertire.com

本揭露資訊已經Cooper Tire and Rubber Company確認無誤

• 編修日期：2021/04/15
• 上稿單位：綜合企劃組

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