商品召回訊息

台灣微軟股份有限公司隨附於Surface Pro、特定Surface Pro 3裝置之交流電纜線(AC Cord)自願性置換計畫

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一、商品名稱 ：Surface Pro裝置中所附隨之交流電纜線。

二、廠牌/型號：Microsoft。

 

產品	型號
Surface Pro裝置	1514
於 2015 年 7 月 15 日以前（不包括2015年7月15日）購買之 Microsoft Surface Pro 3裝置	1631

三、業者：台灣微軟股份有限公司(進口商）。

四、銷售期間：Surface Pro 裝置為2013年8月4日(在台上市日)起至2014年5月16日(停止向代理商供貨日)。Surface Pro 3裝置為2014年8月29日(在台上市日)起至迄今。

五、銷售地點：台灣。

六、瑕疵情形：  研判並無商品瑕疵情形。但若使用者未依照產品使用指南中的安全警示而長時間將交流電纜線過度折彎或纏繞得太緊，可能損壞，而受損的交流電纜線可能會導致過熱、起火或遭到電擊的危險。

七、詳情描述： 自太平洋標準時間 (美國西岸時間) 2016 年 1 月 21 日上午 7 點起， Microsoft將配合多國政府，就Microsoft Surface Pro 和 Microsoft Surface Pro 2 (台灣未銷售) 所隨附的交流電纜線 (插入電源插座的電纜線)，以及任何於 2015 年 7 月 15 日以前（不包括2015年7月15日）購買之 Microsoft Surface Pro 3 (以下稱「2015 年 7 月 15 日以前購買的 Surface Pro 3」) 所隨附的交流電纜線，實施自願性置換計劃。

八、造成損害：僅涉及交流電纜線本身稍微破損，並無消費者身體受傷或財產毀損之情形。

九、置換措施：

1、   微軟已就本自願性置換計畫建立網站，網址為：http://www.surface.com/powercord。

2、  請購買Surface Pro裝置及於 2015 年 7 月 15 日以前（不包括2015年7月15日）購買之 Microsoft Surface Pro 3裝置的消費者，至本自願性置換計畫網站（http://www.surface.com/powercord）登記，微軟將免費提供置換的交流電纜線。

3、   請消費者停止使用舊有交流電纜線，並按照規定丟棄或回收。

4、   請消費者檢閱Microsoft Surface支援頁面「電源線照護」上的電纜線照護指引。

十、依據：□商品檢驗法第63條之1  □消費者保護法第36至38條
        □消費者保護法第10條  其他：自願性置換

十一、產地：中國、印尼、印度、越南。[備註: 以上為分離式電源線組產地。Surface Pro 及Surface Pro 3裝置的生產廠場為中國。]

十二、業者聯絡方式：

   自願性置換計劃網站：http://www.surface.com/powercord
本計畫客服專線：00801 14 7140

 

商品外觀圖及商品相關資訊標示位置圖(照片)：

 

（需要置換）舊型交流電纜線	（無需置換）新型交流電纜線

 

• 編修日期：2016/03/23
• 上稿單位：綜合企劃組