新加坡商伊萊克斯股份有限公司台灣分公司空氣清淨機商品回收/召回訊息

商品召回訊息

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一、商品名稱：極適家居900三效涼暖風循環頂級空淨機

二、廠牌：Electrolux 伊萊克斯 型號：EP91-67UGA 序號：4xxxxxxxx

三、業者：新加坡商伊萊克斯股份有限公司台灣分公司

四、數量：1193台

五、產製期間：2024年9月~2024年11月

六、銷售地點：台灣

七、瑕疵情形：前揭製造編號之商品電源線於生產過程中有瑕疵可能導致插頭部分變形或變色。

八、詳情描述：受影響設備的電源線插頭在熱風模式下使用時可能會過熱，導致插頭部分變形或變色，此問題可能會引發電氣火災的風險，並對消費者造成傷害以及財產損壞。消費者權益和安全是我們的第一要務，我們致力於確保所有產品都符合最高的品質標準，故自主進行產品更換。

九、造成損害：無

十、矯正措施：

1.於伊萊克斯台灣官網公告製造編號商品更換作業訊息，受理回收商品，並免費更換新機。

官網連結：https://www.electrolux.com.tw/support/recall/ep91-67uga

2. 新加坡商伊萊克斯股份有限公司台灣分公司就已知購買前揭製造編號商品之消費者進行個別通知商品回收及免費更換新機事宜。

3. 新加坡商伊萊克斯股份有限公司台灣分公司敦促持有符合前揭公告製造編號商品之消費者，請即刻停止使用，並立即連繫新加坡商伊萊克斯股份有限公司台灣分公司客服中心進行免費更換新機事宜。

4.商品回收暨更換新機諮詢專線：0800-888-259

十一、依據：□商品檢驗法第63條之1 □消費者保護法第36至38條

¢消費者保護法第10條

十二、產地：中國

十三、業者聯絡方式：

(1)客戶服務專線 : 0800-888-259

客服服務時間 :

週一～週五 09:00 – 12:30 & 13:30 – 18:00

(國定假日、三大節日暫停服務)

(2)客戶服務官方信箱 : service.tw@electrolux.com

更新日期： 2025年6月6日