商品召回訊息台灣雙人股份有限公司電熱水壺商品回收/召回訊息 點閱：579
一、商品名稱：ENFINIGY 1.5公升電熱水壺 二、廠牌：ZWILLING 型號：ZEK1200及ZEK1200-B 序號：無 三、業者：台灣雙人股份有限公司 四、數量：約6,000台 五、產製期間：2022年2月至2026年2月 六、銷售地點：臺灣 七、瑕疵情形：手柄在少數特定情況下可能鬆動或鬆脫。 八、詳情描述：ZWILLING ENFINIGY 系列 1.5公升電熱水壺的手柄，在少數特定情況下可能鬆動或鬆脫。這可能導致熱水不受控制地灑出，從而對使用者或附近的人士造成燙傷的風險。截至目前，台灣市場尚未接獲相關事故通報；惟目前已知於其他市場發生一起二度燙傷案例。 九、造成損害：臺灣目前尚無事故案例 十、矯正措施： 已啟動暫停銷售及出貨，並通知相關零售合作夥伴下架受影響產品。另將透過官方社群公告、必要之客戶通知及其他相關管道發布產品安全回收資訊。 針對已售出之受影響產品，將辦理產品安全回收。消費者應立即停止使用受影響產品，並依回收登錄網址指示完成登記。經審核符合資格者，將依回收方案辦理退款；消費者於實際收到退款後，應依廢棄物清理法及電器廢棄物相關規定妥善處理產品。 十一、依據：□商品檢驗法第63條之1 □消費者保護法第36至38條 ■消費者保護法第10條 十二、產地：中國大陸 十三、業者聯絡方式： 線上諮詢：歡迎您私訊「德國雙人集團」Facebook粉絲專頁 https://www.facebook.com/zwilling.taiwan 本揭露資訊已經台灣雙人股份有限公司確認無誤
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更新日期：
2026年8月12日
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