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工程會全民督工APP局部改版上工 提供全方位服務通報

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為方便民眾參與監督政府公共工程,共創更優質的生活環境,工程會精進「全民監督公共工程行動裝置APP通報程式」,新增線上查詢案件處理情形及填寫滿意度功能,更可發揮全方位之APP服務便利民眾。(簡要指引檔如附件)

「全民監督公共工程」係一「群眾外包」的概念,為政府重視民眾心聲、利用民間力量協助政府機關共同留意公共工程施工,並於最短時間內改善民眾通報工程缺失,共創優質生活環境。工程會自91年7月建置平台,迄今已受理2萬3千餘位民眾通報,案件累計近3萬8千件,已成為民眾通報公共工程缺失問題之主要管道。

工程會近3年積極求新求變推出多種精進措施,並建構「公共工程資訊公開暨全民督工通報平台」,使民眾通報缺失地點能與鄰近公共工程標案之地理資訊作聯合運用,提升督工案件定位及辨識等處理效能。民眾通報案件處理之滿意度已由101年底之51.97%,逐年躍升至104年底之87.50%。

工程會表示,目前督工案件中約每3.5件即有1件係以APP進行通報,本次APP通報程式之新增功能,除原有「選地點」、「填內容」、「傳照片」之ㄧ頁速覽功能外,另增加「線上查詢案件處理情形」及「填寫滿意度」,民眾只要以智慧型手機下載安裝,便可即時反映施工不良的公共工程。又為激勵民眾熱心通報,工程會將每年擇優選出通報內容具體明確,且具實質公共利益的案件予以獎勵。全國民眾倘發現公共工程相關缺失,均可透過網路通報系統、0800免付費通報專線(0800-009-609)及全民督工App來進行通報。

  • 編修日期:2016/12/06
  • 上稿單位:台中分局報驗發證科

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更新日期: 2024年4月20日